Avis client – Rêves de Nouvelle-Zélande

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Avez-vous été content de l’accueil et des renseignements de votre conseiller en voyage? De la manière dont a été organisé votre voyage?

Au début, nous ne connaissions pas du tout l’agence. Le contact uniquement par téléphone ou mails nous rendaient un peu méfiants. En comparant avec d’autres propositions, le sérieux du parcours détaillé dès le départ avec les tarifs précis nous a fait choisir « rêves de Nouvelle-Zélande » et nous en sommes totalement satisfaits.
Le sens du voyage, île du nord puis île du sud, était idéal pour la découverte de la culture Maori et de la splendeur des paysages.
L’agence a su être à notre écoute : l’organisation des étapes était adaptée à la durée de notre voyage, les hébergements nous correspondaient et la voiture était fiable.

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Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?

Votre avis :
Le parcours, la situation des hébergements ou activités étaient bien détaillés. Les recommandations des visites ou activités sur place étaient judicieuses. Un guide, une carte et autres recherches sont aussi dans nos habitudes et ont permis d’avoir l’impression de personnaliser notre voyage…
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Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être évités ?

Votre avis :
La réactivité de l’agence à communiquer lors des modifications à envisager a fait que les problèmes ont été évités avant que nous les rencontrions. Nous n’avions qu’à profiter!
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Autres commentaires que vous souhaitez faire :
Merci Céline pour ce magnifique voyage! Continuez de mettre des étoiles dans les yeux des voyageurs…

Le voyage de Laurence et Patrice C.

Date: du 11 au 29 février 2020

Bonjour,

Nous sommes juste à l aéroport.

C était en un mot génial… j ai qu une envie revenir je me fixe un objectif de 10 ans pour apprendre l anglais et revenir …

Ce pays est magique j adore.

Merci pour tout la voiture parfait les infos sur le voyages … tout nickel plus que le retour qui va être dur ..

Merci de m avoir permis de réalisé mon rêve.

Bien cordialement

Pauline

De la part de Pauline D. & Jean Baptiste C.

Date de voyage:  Décembre 2019

Il est temps pour nous de dire adieu à la Nouvelle Zélande… nous sommes à l’aéroport le véhicule a été restitué sans problème et nous nous préparons activement aux 24h d’avion.

Ce voyage restera sans doute gravé dans nos esprits pour longtemps. Merci à vous pour la préparation de ce tour de NZ qui s’est parfaitement déroulé. Très cordialement Didier et Marie Odile.

De la part de Didier et Marie Odile L.

Date de voyage:  Novembre 2019

Bonjour Michel,

Vraiment désolée de n’avoir pas pris le temps de vous remercier pour ce voyage dans ce très beau pays. Vraiment rien à redire sur le circuit que vous nous avez proposé malgré la journée en moins indépendant de votre volonté.

Le point fort de ce circuit est très certainement la rando sur la montagne du destin au parc national de Tongariro, une fois au sommet la vue est a couper le souffle.

Nous avons survolé en hélico les glaciers de FRANZ josef et Fox.

Je suis tombée amoureuse de QUEENSTOWN je n’en serais pas repartie. ns avons sauté à l’élastique avec mon fils et par chance la caméra n’ayant pas marché ils nous ont proposé gratuitement de le refaire. Le lendemain nous y sommes revenus pour en faire un autre avec un départ plus haut et plus vertigineux avec le retour en tyrolienne INOUBLIABLE.

Quant à toutes les randos que nous avons fait,  la vue des divers paysage  (Geyser, lacs, forêts, cascades, croisières, hobbiton  etc…..) resteront inoubliables par leur beauté.

Pour avoir déjà fait la soirée Maori à ROTORUA ma fille a préféré celle qu’elle avait déjà faite  plus typique, vrai repas hangi dans un trou creusé dans la terre pierres chaudes, danses …..

Quant au point faible si on peut dire point faible serait TE ANAU.

Voyage malheureusement trop court, pas de tout repos, nous partions tôt pour faire la route, heureusement à trois conducteurs, mais comme ont dit LE JEU EN VALLAIT LA CHANDELLE.

Nous prenions les petits dèj et les repas à l’extérieurs où les prix sont vraiment accessibles.

Nous ne manqueront pas de recommander votre gentillesse, accessibilité et surtout votre profesionnalisme.

MERCI, MERCI et encore MERCI.

Nadine

De la part de la famille B.

Date de voyage:  Janvier 2019

Bonjour Michel,

Voici tout juste une semaine, nous atterrissions à Roissy et il a bien fallu une semaine pour atterrir, retrouver la routine entre obligations familiales, associatives, etc.

Encore merci pour votre disponibilité, votre réactivité, la bonne organisation du voyage (étapes pas trop longues, hébergements variés mais toujours très propres).

Nous revenons enchantés de la découverte du pays des Kiwis et ne manquerons pas de vous recommander auprès de nos amis et relations qui souhaiteraient faire ce voyage.

Bien cordialement

Patrice

De la part d’Annie et Patrice W.

Date de voyage:  Février-mars 2019

Merci pour vos news.

Tout se passe pour le mieux.

Aucune remarque désobligeante à vous faire même la météo est de la partie.

Demain nous quittons l’île du sud après un merveilleux souvenir .

Merci de vous inquiéter de notre séjour cela est très professionnel.

Nous aurons l’occasion de communiquer de nouveau.

Amitiés et bon courage

Bonjour Michel

Nous venons d’arriver à Paihia .

Tout se passe parfaitement .

Hier soir nous étions chez Guy le fabricant de chaises.

Excellent contact nous avons dîner tous les six et avons passer une excellente soirée.

Je ne sais pas comment vous faites pour dénicher une étape pareille mais nous avons passé un très bon moment.

Pendant nos 4 jours nous allons essayer de faire un golf.

Le séjour va bientôt se terminer nous en garderons un excellent souvenir

À bientôt

Cordialement

Pierre

De la part de Pierre & Christine B.

Date de voyage:  Février – mars 2019

Bonjour Michel,

Un petit message pour vous dire que le voyage en Nouvelle-Zélande s’est très bien passé. J’ai eu l’occasion de faire les deux îles et c’est vraiment un magnifique pays ! De plus, le temps était souvent avec nous avec soleil et chaleur. Les vols se sont très bien passés, aucun soucis à signaler, Emirates est une bonne compagnie !

J’y retournerai à coup sûr et peut-être que j’aurai de nouveau l’occasion de faire appel à vos excellents services !

Bonne journée,

De la part de Fabien B.

Date de voyage:  Janvier 2019

Avez-vous été content de l’accueil et des renseignements de votre conseiller en voyage? De la manière dont a été organisé votre voyage?

oui très contents, beaucoup de bons conseils, d’écoute de nos envies (notamment pour le choix de l’île aux Fidji, les hébergements etc.).

Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?

oui tout à fait. Toujours bon d’avoir un récapitulatif des étapes etc. Quelques erreurs dans le document voyage mais qui ont été corrigées rapidement.
Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être evités ?

non, tout s’est très bien déroulé, notamment grâce à tout ce travail en amont.
Un grand merci car nous avons eu de très très belles vacances et avons rencontré des personnes vraiment attachantes dans les B&B qui nous ont accueillis. Peut-être juste un peu trop d’ambitions parfois en termes de trajets entre les différentes étapes de notre voyage et donc parfois un peu de frustration à quitter un lieu avant d’avoir pu vraiment le découvrir entièrement. Quoi qu’il arrive, nous retournerons en Nouvelle-Zélande pour découvrir les coins que nous n’avons pas encore pu visiter!

De la part de Cécile V & Hugo C

Date de voyage:  Juillet 2018

G’day,

On a adore, Le voyage était parfait !

On a plein de photos à partager et plein de petits conseils.

On peut s’en parler quand vous êtes de retour, sinon on peut s’appeler.

Je n’hésiterai pas à partager vos coordonnées avec des proches.

De la part de D. de la famille M.
Date du voyage : Décembre 2018 /  janvier 2019

Bonjour Céline,

Notre voyage s’est très bien passé.
Nous avons roulé plus de 4.000 Km en NZ à découvrir une partie de l’île du Nord et en grande partie l’île du Sud, les deux côtes et les montagnes.
C’est un pays magnifique mais qui ne rend pas la vie facile aux campeurs, il a vraiment fallu trouver des emplacements réservés aux campings cars tous les jours, au contraire de ce que nous pensions le camping ‘sauvage’ est totalement interdit. Dommage mais cela peut se comprendre.
Cela restera un de nos plus beaux voyages certainement, nous y avions retrouvé notre fils qui s’y trouve depuis plus de 6 mois à découvrir ce beau pays, qui réalise des vidéos et des reportages photos.

Merci encore de l’organisation du voyage, vous avez fait du bon travail.
L’Australie ? Pourquoi pas, mais dans un an ce sera le Cambodge et le Vietnam.

Bien à vous,

Mr J.M.P – Voyage en camping-car en Octobre/Novembre 2018

Merci Michel de nous avoir permis de découvrir ce pays du bout du monde, les forêts primaires, les lacs, les longues plages immaculées, les montagnes aux sommets enneigés, les milliers de lupins, les gîtes si accueillants, la culture Maorie, le calme….notre rêve s’est réalisé grâce à vous !

De la part de Brigitte G.
Date du voyage : novembre / décembre 2018

Questions / Réponses :

• Avez-vous été content de l’accueil et des renseignements de votre conseiller en voyage? De la manière dont a été organisé votre voyage?

Votre avis : Très content

• Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?

Votre avis : oui documents clairs, précis, peut être manque un peu de diversifiés parfois mais les documents étaient utiles et intéressants

• Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être évités ?

Votre avis : non pas à ma connaissance

• Autres commentaires que vous souhaitez faire :
  Céline est top … toujours gentille, souriante et prête à nous aider.
  On ne savait pas où appeler l’hôtel à l’arrivée à l’aéroport d’Auckland et malgré l’heure, elle nous a répondu et nous a éclairé.
  Supers souvenirs et très bien organisé, voyage tel que l’on voulait pour notre voyage de noces.

De la part de Julia & Nicolas A.

Date du voyage: Février & Mars 2018

Réponse au questionnaire:

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Avez-vous été content de l’accueil et des renseignements de votre conseiller en voyage? De la manière dont a été organisé votre voyage?

Votre avis :
Très contents
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Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?

Votre avis :
Parfaits
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Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être evités ?

Votre avis :
Non, aucun problème
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Autres commentaires que vous souhaitez faire : Nous sommes vraiment très satisfaits du travail réalisé par Céline et de ses conseils avisés.

Date de voyage: Mars & Avril 2018

Kia Ora Michel !

Désolée pour la réponse tardive mais nous avons repris le travail dès lundi dernier et la semaine est passée très vite !

Notre voyage s’est très bien passé et nous sommes revenus enchantés des très beaux paysages que nous avons vus. Notre séjour en camping car était très bien et en définitive un peu court. Nous aurions bien profité de cette vie nomade un peu plus longtemps !

La voiture a très bien convenu pour la dernière partie du séjour. Nous avons fait des sauts un peu plus grands et nous sommes même restés autour du lac Taupo pendant une semaine car nous avions besoin de nous poser un peu.

Nous n’avons évidemment pas fait tout ce que nous avions envisagé mais c’est le jeu ! Le temps a été très correct car nous n’avons eu que 3 jours de pluie !

Enfin, les vols ont été à l’heure et se sont bien passés. Un peu dur de dormir dans l’avion mais on s’y attendait !

Merci beaucoup pour votre aide dans la préparation de ce beau voyage, cela nous a permis de pouvoir en profiter pleinement sur place.

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence autour de nous et pourquoi pas de refaire appel à vous pour un prochain voyage !

Cordialement,

Morgan

De la part de Morgan L.
Date du voyage : avril 2018

1-Avez-vous été content de l’accueil et des renseignements de votre conseiller en voyage? De la manière dont a été organisé votre voyage?

Très satisfait de l’accueil et du voyage; conseiller très disponible et à l’écoute de nos souhaits; très disponible: nombreux « allers-retours » téléphoniques avec une réactivité très rapide. Voyage bien organisé sans aucun problème d’organisation sur place

2-Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?

Documents très précis et détaillés

3-Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être évités ?

Aucun problème sur place avec des prestations très performantes et un accueil très convivial et souriant

Kia Ora Michel…Tout est parfait : Emirates au Top, il ne nous reste plus qu’à tester la classe affaire….Sports of Kings très bien, super accueil de Peter et sa femme. Piscine très bien mais un peu « naturellement «  trop chaude compte tenu que nous avons droit à près de 30 degrés de température ext  depuis notre arrivée à Rotorua….
Tous les logements étaient à la hauteur et l’accueil est à chaque fois charmant….. et nous y sommes très sensibles de par notre métier 😉.
Ok pour Redwood, on va faire ça avant de reprendre la route. Hier nous sommes allés à Wai O Tupo et Huka Falls, c’était parfait. Ce matin, nous volons tester des bains naturels d’eaux chaudes.
Merci à bientôt pour le debrief. Cyrille et Stephanie.

De la part de Cyrille et Stephanie P.
Date du voyage : janvier 2018

Bonjour Michel,

Merci pour avoir fait de notre voyage de noces une belle aventure

Nous avons eu raison de vous faire confiance

C’est à couper le souffle ici

De la part de Audrey C.
Date du voyage : janvier 2018

L’itinéraire concocté par Rêves de Nouvelle-Zélande était parfait.

Nous avons parcouru près de 6000 km en 37 jours sur les 2 îles et nous nous sommes régalés. Des paysages superbes aux couleurs chatoyantes agrémentaient notre parcours en camping car.

Nous avons été agréablement surpris par la gentillesse de ses habitants

Juste un petit problème de compréhension au niveau de la langue car mon anglais n’est guère parfait mais on s’est débrouillé. Seul petit bémol
lors des visites : une traduction en condensé pourrait être faite en français.

De la part de Danièle S.
Date du voyage : avril 2017

Nous voici de retour en Guadeloupe après avoir laissé notre fils en NZ et notre fille à Paris. Adrien est reparti de Auckland le jour suivant notre départ (nous avons fait le nécessaire avec Go Rentals pour qu’il garde la voiture de location un jour de plus) et il est déjà reparti en mer depuis Greymouth. Orhiane retrouve sa vie à Paris mais pas pour longtemps. Ce voyage lui a définitivement donné l’envie de partir pour réaliser son rêve : s’occuper d’animaux sauvages dans une réserve dans un pays de langue anglaise. Je ne sais pas si cela existe en Nouvelle-Zélande.

Ce voyage a été extraordinaire et nous en garderons un souvenir inoubliable. Pays magnifique où il fait bon vivre et où nous serions restés sans problème. L’itinéraire était super, les hébergements tous très différents et tous remarquables. Nous garderons un souvenir particulier de  l’extraordinaire maison de Te Anau dans laquelle j’ai pu organiser le dimanche de Pâques une course aux oeufs pour 2 de mes enfants sur les 4 et retrouver le bonheur de leur petite enfance.

Les paysages étaient sublimes et tous tellement différents! Nous n’avons pas eu de chance au début à cause du cyclone Cook et le passage à Twizel s’est déroulé dans la pluie et surtout un brouillard tellement épais que nous n’avons pu discerner ni le mount Cook ni la beauté des lacs. Mais un mal pour un bien, ce temps pluvieux a multiplié les chutes d’eau et notre ballade vers et dans le Milford Sound en a été magnifiée. Stimulés par nos enfants nous avons fait beaucoup de randonnées et sur la fin nous éprouvions tellement le besoin de marcher que nous avons arpenté Auckland pendant 3h d’affilée!

Je vous remercie sincèrement de cette organisation hors pair. Parcours, distance entre chaque halte, qualité de l’accueil et du logement. J’avais oublié téléphone et mail et n’ai donc fourni aucune appréciation en cours de route mais nous n’avons jamais été déçus. Quand nous aurons décanté, d’ici quelques jours, je vous donnerai plus d’indications sur notre degré d’appréciation des lieux chaque jour si vous le souhaitez, mais je peux vous dire que nous n’avons jamais été déçus. Je ne me souviens même plus comment j’ai pu vous trouver quand j’ai eu l’idée de partir, en effet vous n’apparaissez pas a priori sur les pages Google mais j’ai eu beaucoup de chance. Dès le départ et jusqu’au bout vous avez fait preuve d’un formidable professionnalisme et maintenant j’ai envie de vous demander : organisez-vous des voyages ailleurs dans le monde?

De la part de Jean-Pierre, Chantal, Adrien et Orhiane H. un grand merci!
Date du voyage : avril 2017

Céline à qui j’ai eu à faire est au top. Personne très agréable à l’écoute du moindre besoin, même avec un petit budget comme le nôtre car départ à l’improviste en somme. Elle a fait de notre voyage le rêve que l’on attendait.

Je recommande vivement Rêves de Nouvelle-Zélande. Céline est très professionnelle avec beaucoup d’humour ce qui est rare d’avoir une entente aussi agréable dans une agence. Elle est aux petits soins et essaye de répondre à toutes vos demandes. Elle précède même vos attentes.

Son collègue à notre retour a pris de nos nouvelles par email ce qui est très important car montre leur implication.
Merci beaucoup Céline pour tous ces échanges bien agréables et votre super boulot. Si nous partons en Australie, soyez sûr que ce sera avec vous.

Christine C.
Date du voyage : décembre 2016